Führung- und Organisation

Trainingsangebot 1-3

1 Führungs- und Handlungsverantwortung

Inhalte:

• Führungsverantwortung

• Handlungsverantwortung

• Beförderung ist immer auch ein Berufswechsel

• Kompetenzbereiche

• Delegation von Verantwortung

Nutzen:

ð Langfristige Mitarbeiterbindung & damit Bindung von Humankapital

ð klare Strukturen bei der Verteilung von Kompetenzen und Aufgaben

ð Gleichmäßige Aufgabenverteilung

ð weniger Konflikte in der Belegschaft (insbes. Mobbing)

ð dadurch Prävention & Intervention von Burnout durch Überlastung einzelner MA

ð sinkende Fluktuation & Krankenstand in der Belegschaft

ð dadurch sinkende Ausfallkosten

ð dadurch sinkende Personalkosten durch Einarbeitung neuer Mitarbeiter

ð gesündere & leistungswilligere MA

ð dadurch höherer Umsatz

ð Bessere Außenwirkung als Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt

ð Guter Ruf als Arbeitgeber strahlt auf andere Unternehmensbereiche aus (Halo-Effekt)

2 Ablauforganisation und Aufbauorganisation

Inhalte:

• Ablauforganisation

• Begriff
• Grundlagen
• Strukturen
• Beispiele
• Implementationmöglichkeit ins eigene Unternehmen

• Aufbauorganisation

• Begriff
• Grundlagen
• Linienorganisation
• Matrixorganisation
• Stäbe
• Beispiele
• Implementationsmöglichkeit ins eigene Unternehmen

Nutzen:

ð strukturierte Implementation von Projekten und Projektteams

ð klare Strukturen bei der Verteilung von Kompetenzen und Aufgaben

ð Langfristige Mitarbeiterbindung & damit Bindung von Humankapital

ð Gleichmäßige Aufgabenverteilung

ð weniger Konflikte in der Belegschaft (insbes. Mobbing)

ð dadurch Prävention & Intervention von Burnout durch Überlastung einzelner MA

ð sinkende Fluktuation & Krankenstand in der Belegschaft

ð dadurch sinkende Ausfallkosten

ð dadurch sinkende Personalkosten durch Einarbeitung neuer Mitarbeiter

ð gesündere & leistungswilligere MA

ð dadurch höherer Umsatz

ð Bessere Außenwirkung als Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt

ð Guter Ruf als Arbeitgeber strahlt auf andere Unternehmensbereiche aus (Halo-Effekt)

3 Kundenorientierung als Führungsaufgabe

Inhalte:

• Was ist unser typischer Kunde?

• Welchen Stellenwert hat der Kunde?

• Wie binde ich Kunden langfristig als Stammkunden? [ausschließlich redliche Methoden ;)]

• Wie beeinflusst der Kunde unsere Produkte?

• Welche Chancen bieten Kunden für unsere Produktentwicklung?

• Wie komme ich an Kundeninformationen und wie nutze ich diese?

Nutzen:

ð Langfristige Kundenbindung

ð Zufriedene Kunden

ð Weniger Reklamationen

ð Höherer Umsatz

ð Bessere Mund-zu-Mund-Propaganda

ð Geringere Werbekosten

ð Feedback für Produktverbesserung

Für ein unverbindliches Vorgespräch und zur Terminvereinbarung rufen Sie uns bitte an unter:

Mobil: 0151 - 673 28 159

oder schreiben Sie uns eine E-Mail

Email: info@ct-mentaltraining.de

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